TOTOウォシュレットの修理（ボタンを押しても動かない）

商品名

TOTO  ウォシュレット  TFC6021#SC1

地域

山口県宇部市

日付

2013年5月20日

ご依頼内容

ボタンを押しても全く動かない。

ご修理内容

基板及び着座センサー交換。

サービスマンのコメント

お伺いさせて頂き、故障診断の時点で、確実に1万円を超える修理になりそうだったので、細かい診断を進める前に、お客様へここまでの状況をご説明し、ホームセンター等でしたら、2万円前後からのお安い商品も売っていますので、もう少し費用を出せばお取替えも出来ますが、とお伝えすると、取替るならあまり安い物は嫌なので、今回は修理を進めるように、おっしゃられました。ホームセンター等の様な量販店にしか出荷していない一部の低価格商品は私達ではお売り出来ませんが、ご希望のお客様にはお取付け工事だけでもお受けいたしております。今回の様に私たちに取扱いが出来ない商品でも、極力情報提供とご説明をさせて頂くようにしておりますが、最近では、あまり安すぎる商品は不安なのか、こちらのお客様の様におっしゃられる事が、多くなった様に感じます。