電気温水器の取替工事

商品名（型式）

TOTO  電気温水器  RE-370U

地域

山口県宇部市

日付

2014年8月11日

ご依頼内容

リモコンの表示が消え全く作動しない。

ご修理内容

CHOFU製　電気温水器  DO-3710GPAH へ商品取替え。

サービスマンのコメント

お伺いさせて頂くと奥様が、もう古いので商品を取替えたいと仰られ、お盆には子供さん達が帰郷して来られるそうで、それまでに取替えられないか？と、ご相談を頂きました。TOTOでは現在電気温水器は製造していない為、お好みのメーカー等をお聞きすると「お任せする」とおっしゃって下さったので、直ぐに商品が供給出来て、性能も良い、長府製作所の商品をご提案させて頂きました。二つ返事でご注文を頂いたので、当日は応急的にボイラーを仮設しお風呂を使って頂き、翌日商品を交換させて頂きました。お風呂は少なくとも２、３日は使えない覚悟をされていたそうで、全く不自由なく取替えられて、とても驚かれ、喜んで下さいました。翌日の工事予定がたまたま空き、タイミングも良かったのですが、スムーズに全てが上手くいき、お客様も喜んで頂けて、本当に良かったです。