ガス給湯器の修理（お湯が出ない）

商品名（型式）

ノーリツ　ガス給湯器  GQ-2023WA

地域

山口県下関市

日付

2015年7月7日

ご依頼内容

昨晩お湯が出なかった。

ご修理内容

基板交換。

サービスマンのコメント

一週間程前に修理のご依頼を頂きました。お伺いさせて頂くと、その時は正常にお湯が出て、お客様がおっしゃられていた症状が出ませんでした。最近の機械は故障した時の状態をある程度、機械の内部に記憶しているので、故障履歴を調べてみるとエラーサインの760が表示され、お湯が出ない状態があったようです。このエラーに関する部分を重点的に調べると、基板不良の可能性が高かったので、お客様とご相談の上、基板を交換し、しばらく様子を見て頂きました。本日再度お伺いさせて頂き、確認したところ、その後は正常に作動していた為、本日をもって修理完了とさせて頂きました。お客様もご安心頂けたようで、笑顔でお見送りまでしてくださいました。ご不自由なくお使い頂く事が出来て良かったです。